Информация о работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования Белореченский муниципальный район Краснодарского края за первое полугодие 2025 года
За 2024 года в администрацию муниципального образования Белореченский район поступило 1688 обращение граждан, из них 517 через платформу обратной связи (ПОС).
За истекший период 2024 г. из администрации Краснодарского края поступило – 201 обращений.
По результатам рассмотрения в 2024 году поддержано 256 обращений (25%), в том числе меры приняты по 174 письменным обращениям, что составляет 17 % от общего количества рассмотренных обращений; разъяснения даны по 768 обращениям – 75%.
За истекший период 151 обращение рассмотрено комиссионно с выездом на место, что составляет 14% от общего количества поступивших обращений.
По-прежнему остаются актуальными вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 344 (38%):
- улучшение жилищных условий, предоставление субсидий на жилье;
- комплексное благоустройство;
- газификация поселений и технологическое присоединение потребителей к газораспределительным сетям;
- технологическое присоединение потребителей к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения;
- перебои в электроснабжении;
- подключение индивидуальных жилых домов к централизованным сетям водо-, тепло-, газо-, электроснабжения и водоотведения;
- несанкционированная свалка мусора;
- капитальный ремонт общего имущества;
-уличное освещение;
- управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью.
Также актуальными остаются вопросы земельных отношений 192 (18%), в основном это вопросы выделения земельных участков для индивидуального жилищного строительства; защита прав на землю и рассмотрение земельных споров.
За истекший период поступило 143 обращения по вопросам транспорта и дорожного хозяйства, в основном это вопросы благоустройства и ремонта подъездных дорог, в том числе тротуаров - 17%.
Вопросы социального обеспечения отражены в 114 обращениях (11%) – социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам.
Также поступило 107 обращений (10%) с вопросами строительства и архитектуры.
Руководством администрации в 2024 году на личных приёмах было принято 402 человека.
На приёме у главы муниципального образования Белореченский район в текущем году побывало 347 граждан (86%).
В 2024 году было проведено 4 выездных приема граждан, в ходе которых главой муниципального образования Белореченский район принято 40 человек.
Так, за истекший период в администрацию муниципального образования Белореченский район поступило 357 обращений и сообщений членов семей и участников СВО.
По результатам рассмотрения:
- 124 обращения и сообщения рассмотрены положительно;
- 171 семья получила разъяснения по существу своих вопросов;
- 62 обращения и сообщения находятся на рассмотрении.
Основные вопросы, поднимаемые в обращениях и сообщениях:
- хозяйственно-бытовые вопросы (предоставление дров; покос травы; ремонты крыш, заборов; предоставление строительных материалов; спил и обрезка деревьев; обеспечение кормами домашних животных; предоставление транспорта; вывоз строительного мусора и т.д.);
- предоставление земельных участков;
- предоставление гуманитарной помощи.
