Информация о работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования Белореченский район за 1-ое полугодие 2023 года

За 1-ое полугодие 2023 года произошло повышение количества поступивших письменных обращений в администрацию муниципального образования Белореченский район  на 46% (2022г. – 417; 2023г. - 607).  Данное повышение обусловлено  проведением  "Прямой линии" Губернатора Краснодарского края (190 сообщений).

За истекший период 2023 г. из  администрации Краснодарского края поступило - 251 обращение (41%), в 2022 г. - 52 обращения (12%).

За 1-ое полугодие 2023 года произошло  снижение количества поступивших обращений из  Администрации Президента Российской Федерации.  В 2023 г. поступило 110 обращений (18%), в 2022 г. – 118 обращений (28%).

В первом полугодии 2023 года непосредственно в администрацию муниципального образования Белореченский район поступило 102 обращения  - 16 % от общего количества письменных обращений. В 2022 году 142 – 34 %  обращений.

По результатам рассмотрения обращений в 2023 году  поддержано 117 обращений (20%), в том числе меры приняты по 76 письменным обращениям, что составляет 13 % от общего количества рассмотренных обращений; разъяснения даны  по 471 обращению – 80%.

В 2022 году  поддержано 75 обращений (20%), в том числе меры приняты по 51 письменному обращению, что составляет 14 %. Разъяснения даны   по 294 обращениям – 70%.

За истекший период  64  обращения рассмотрены комиссионно с выездом на место, что составляет 10% от общего количества поступивших обращений  (в 2022- 56 (14%).

По-прежнему остаются актуальными вопросы  жилищно-коммунального хозяйства - 153 (21%):

• улучшение жилищных условий, предоставление субсидий на жилье;
• комплексное благоустройство;
• газификация поселений и  технологическое присоединение потребителей к газораспределительным сетям;
• технологическое присоединение потребителей к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения;
• перебои в электроснабжении;
• подключение индивидуальных жилых домов к централизованным сетям водо-, тепло-, газо-, электроснабжения и водоотведения;
• несанкционированная свалка мусора;  
• управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью.

Вопросы экологии и природопользования затронуты в 155 обращениях (21%) в основном это вопросы переработки вторичного сырья и бытовых отходов, полигоны бытовых отходов.

Также актуальными остаются вопросы  земельных отношений 73  (10%), в основном это вопросы выделения земельных участков для индивидуального жилищного строительства; защита прав на землю и рассмотрение земельных споров.

Вопросы социального обеспечения отражены в 59 обращениях (8%) – социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам.

За истекший период поступило 51  обращение по вопросам  транспорта и дорожного хозяйства, в основном это вопросы благоустройства и ремонта подъездных дорог, в том числе тротуаров - 7%.

Также поступило 41 обращение (6%) с вопросами строительства и архитектуры.

Одной из наиболее эффективных форм взаимодействия руководства администрации с населением района остаётся организация личного приёма граждан.

Руководством администрации в 2023 году на личных приёмах было принято 219 человек. В 2022 году – 184 человека.

На приёме у главы муниципального образования Белореченский район  в текущем году побывало 158 граждан (72%) в 2022 году – 160 (87 %) граждан.