Информация о работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования Белореченский район за 2020 год
В администрацию муниципального образования Белореченский район через отдел по работе с обращениями граждан за 2020 год поступило 1309 письменных обращений граждан, за аналогичный период 2019 года – 1000.В 2020 году из администрации Краснодарского края поступило - 661 обращение (50%), в 2019 г. - 374 обращения (37%).
Из Администрации Президента Российской Федерации в 2020 г. поступило 250 обращений (19%), в 2019 г. -173 обращения (17%).
В 2020 году число обращений непосредственно в администрацию муниципального образования Белореченский район составило 35% от общего количества письменных обращений. В 2019 году - 38% обращений.
По результатам рассмотрения обращений в 2020 году поддержано, в том числе меры приняты по 264 письменным обращениям граждан, что составляет 21 % от общего количества поступивших обращений. В 2019 году 247 (25%). По 991 обращению даны разъяснения (79%).
В текущем году 85 обращений (7%) рассмотрено комиссионно с выездом на место и с участием заявителей.
В текущем году на контроль полного исполнения поставлено 45 письменных и устных обращений граждан.
В текущем периоде по-прежнему остаются актуальными вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 395 (24%), это
- улучшение жилищных условий, предоставление субсидий на жилье;
- комплексное благоустройство;
- газификация поселений и технологическое присоединение потребителей к газораспределительным сетям;
- тарифы и льготы на бытовые услуги;
- перебои в электроснабжении;
- оплата коммунальных услуг;
- капитальный ремонт общего имущества, содержание общего имущества.
Также актуальными остаются вопросы социального обеспечения 226 (14%), в основном это вопросы социальной поддержки и социальной помощи семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации. В 2019 году -10%.
В 2020 году поступило 98 вопросов по строительству и ремонту дорог, организации дорожного движения- 6%, 2019 год -5%.
Снизилось количество вопросов в области земельных отношений и архитектуры и градостроительства, что составило по 6 % в 2019 году - 12% и 21%.
Рост количества обращений за данный период связан с ограничительными мероприятиями в связи с введением (карантина) на территории Краснодарского края. В период действия карантина в администрацию муниципального образования Белореченский район поступило 89 обращений граждан по вопросам включения в перечень организаций, индивидуальных предпринимателей, деятельность которых допустима на территории муниципального образования Белореченский район, получения пропусков, открытия дежурных групп в детских дошкольных учреждениях, оказание помощи в трудной жизненной ситуации.
Также рост количества обращений за данный период обусловлен ростом поступивших обращений по вопросу функционирования межмуниципального полигона АО «Крайжилкомресурс» (поступило 172 обращения (13%).
Одной из наиболее эффективных форм взаимодействия руководства администрации с населением района остаётся организация личного приёма граждан.
Руководством администрации в 2020 году на личных приёмах было принято 500 человек. В 2019 году – 500 человек.
На приёме у главы муниципального образования Белореченский район в текущем году побывало 423 гражданина (84%) в 2019 году - 388 (77 %) граждан, у заместителей – 77 человек.
По результатам рассмотрения обращений с личного приема даны разъяснения по 320 обращениям (71%), 135 (29%) обращений поддержаны и приняты меры.
Главой муниципального образования Белореченскеий район за истекший период проведено 5 выездных приемов граждан, проживающих в сельских поселениях Белореченского района. Заместителями главы района проведено 3 выездных приема граждан.
На территории Белореченского района для наиболее оперативного решения вопросов работает телефон «Горячей линии» главы района, на который за истекший период поступило 76 обращений граждан, из которых 56 обращений поддержано и приняты меры.
Версия для печати Вернуться